Technische Unterstützung

Wenn bei der Nutzung von Online-Services, Formularen oder digitalen Anwendungen technische Probleme auftreten, steht Ihnen die technische Unterstützung der BVAEB zur Verfügung. Schnell, direkt und unkompliziert.

Inhalt

    Wie erhalten Sie technische Unterstützung?

    Sie können uns auf zwei Wegen kontaktieren:

    Online

    Nutzen Sie das Online-Formular „Supportanfrage“, um Ihr technisches Anliegen strukturiert zu melden.
    xxxzum Formular Supportanfrage

    Telefon

    Für dringende Anliegen steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung:

    Montag bis Freitag, 7:00–17:00 Uhr
    050 124 3313

    Tipps für eine schnelle Problemlösung

    • Prüfen Sie Ihre Internetverbindung.
    • Verwenden Sie eine aktuelle Browserversion.
    • Halten Sie ggf. Screenshots der Fehlermeldung bereit.
    • Beschreiben Sie im Supportformular möglichst genau, was passiert ist.